Pembeli marah karena slot pengiriman Natal di supermarket populer sudah dipesan
PEMBELI menjadi frustrasi setelah slot pengiriman Natal yang populer dirilis tanpa pemberitahuan.
Pelanggan Ocado yang marah mengklaim bahwa mereka tidak menerima email yang memberi tahu mereka bahwa slot Natal akan dirilis.
Supermarket online telah mulai mengizinkan anggota Smart Pass – yang membayar biaya berlangganan bulanan – untuk menjadwalkan belanja makanan perayaan mereka mulai tanggal 30 September.
Namun, banyak yang mendapati bahwa mereka tidak menerima email yang memberi tahu mereka bahwa slot telah diatur untuk dibuka.
Beberapa pembeli mengaku tidak bisa mendapatkan slot yang mereka inginkan karena banyak yang sudah terjual.
Supermarket lain, termasuk Tesco, Sainsbury’s, Morrisons, dan Asda, belum mengumumkan kapan slot Natal mereka akan dibuka.
Pembeli Ocado menggunakan media sosial untuk melampiaskan rasa frustrasi mereka.
Seorang pembeli berkata: “Saya sangat marah. Saya adalah anggota smart pass kapan saja dan telah menunggu email pengiriman Natal saya.
“Saya membuka aplikasinya hari ini dan melihat saya bisa memesan slot tetapi saya tidak punya email!!”
Yang lain menambahkan: ‘Saya mendapat email tentang akses awal ke slot Natal tanpa tindak lanjut.’
Sementara yang ketiga berkata: “Slot Natal dibuka untuk saya hari ini, dipesan pagi ini tetapi tidak ada setelah tanggal 21 jadi saya tidak dapat membeli makan siang Natal dari Anda.
“Saya tidak yakin sistem yang terhuyung-huyung akan membuat situasi menjadi lebih adil.”
Menanggapi pelanggan di Twitter, Ocado mengatakan: “Kami merilis lebih banyak slot, belum semuanya dirilis karena kami memahami bahwa setiap orang memerlukan kesempatan yang adil.”
Seorang juru bicara Waitrose mengatakan: “Seperti tahun-tahun sebelumnya, kami telah merilis slot Natal lebih awal untuk sebagian kecil pelanggan online.
“Kami benar-benar minta maaf atas kekecewaan yang terjadi, namun kami masih memiliki ketersediaan yang baik di slot Natal kami.”
Semua pelanggan Waitrose sekarang dapat mengakses slot pengiriman dan pengumpulan bahan makanan di situs webnya.
Slot pengiriman dan pengambilan bahan makanan Natal beroperasi dari Selasa 20 Desember hingga Sabtu 24 Desember dan semuanya berharga £3.
Dengan kurang dari 100 hari menjelang Natal, pengecer dan supermarket bersiap menyambut hari besar tersebut.
Islandia dan Home Bargains telah mengumumkan bahwa mereka akan menutup toko mereka pada Boxing Day.
Sementara itu, pembeli Aldi sudah melihat suguhan lezat di rak daging cincang – dan harganya hanya 18p.
Marks and Spencer’s telah merilis Natal “ajaib” yang harus dimiliki dan pembeli tidak akan merasa cukup.
Dengan harga £9, M&S Starry Night Sort Bread adalah kaleng menyala Instagram-layak yang memutar musik saat kubahnya diputar.