Saya tercengang ketika disambut dengan pesan yang sangat menjijikkan setelah check-in ke Travelodge
Seorang tamu TRAVELODGE tercengang oleh pesan menjijikkan yang menunggunya ketika dia sampai di kamarnya.
Matthew Clarke, 39, dari Swansea di Wales, tinggal di salah satu cabang rantai tersebut di ibu kota sebelum mengikuti London Marathon akhir pekan lalu.
4
Ayah tiga anak ini menjatuhkan tasnya di kamarnya di London Docklands Central sebelum menonton televisi dan memperhatikan catatan aneh itu.
Pesan yang terpampang di TV berbunyi: “Selamat datang di Premier Inn. Tolong jangan mengompol.”
Tiba-tiba terlintas dalam benaknya bahwa dia mungkin berada di tempat yang salah.
Matthew berkata: “Ini adalah hal yang aneh untuk dilihat ketika Anda menyalakan TV. Pikiran pertama saya adalah ‘apakah saya berada di hotel yang tepat?’ karena tertulis ‘Selamat datang di Premier Inn’.
“Kemudian saat aku membaca, ‘Tolong jangan ngompol,’ aku berpikir, ‘Lagipula itu bukan sesuatu yang akan kulakukan,’ dan menurutku itu lucu.
“Itu membuatmu bertanya-tanya apa yang terjadi di sana sebelumnya.”
Keesokan paginya, Matthew menyampaikan pesan tersebut kepada staf di resepsi ketika dia check out.
Tapi para pekerja hotel sama seperti dia dalam kegelapan.
Mereka mengatakan kepadanya bahwa mereka “sedikit terkejut” dan akan memeriksa ruangan.
Matthew berkata: “Saya tidak tahu dari mana datangnya atau siapa yang memiliki akses terhadap pesan-pesan di layar TV.
“Bisa jadi itu staf, bisa juga tamu sebelumnya yang mengolok-olok orang berikutnya di ruangan itu – saya benar-benar tidak tahu.
“Bahkan bisa saja terjadi pembajakan perusahaan antar hotel yang bersaing.
“Siapa tahu, itu bukan sesuatu yang pernah kulihat sebelumnya.”
Juru bicara Travelodge berkata: “Kami sangat menyesal mendengar Tuan Clarke melihat pesan tidak sah di televisi di salah satu hotel kami.
“Kami memperhatikan keamanan tamu dan sistem kami dengan serius dan meskipun ini adalah insiden yang terisolasi, kami telah melakukan penyelidikan penuh.
“Seandainya Tuan Clarke memberi tahu tim hotel pada saat dia menginap, mereka akan mengatur kamar baru dan segera melakukan penyelidikan. Kami juga akan menindaklanjuti Tuan Clarke dan secara pribadi meminta maaf atas insiden terisolasi ini.”
4