Blog SPPCSA

SEORANG DRIVER menjadi marah setelah dikenai biaya parkir sebanyak 122 kali hanya dalam tiga hari karena mesinnya rusak.

Andy Gynn menghabiskan £610 dari rekeningnya – meninggalkannya dalam cerukan yang tidak teratur – setelah mesinnya kacau dan salah menagihnya.

5

5

5

Pemilik restoran dijadwalkan pergi berlibur tetapi tidak dapat “mengakses akun saya”, menyebabkan banyak stres dan menimbulkan biaya lebih lanjut.

“Saya melakukan total 122 transaksi setelah memasukkan semua rekening ke cerukan yang tidak diurutkan dalam tiga hari terakhir,” tambahnya.

“Saya akan berlibur dan tidak dapat mengakses akun saya, dan ini lebih dari sekadar ketidaknyamanan. Saya merasa frustrasi, cemas, dan sangat stres.”

Andy (40) mengatakan bank membatalkan kartunya tetapi tidak bisa menghentikan transaksinya.

“Saya merasa tidak berdaya,” tambahnya. “Saya tidak tahu bagaimana saya akan mendapat penggantian sekarang karena kartu saya telah dibatalkan.”

Andy, yang bekerja di pusat kota Worcester, mengatakan bahwa dia telah ditagih ratusan kali lipat untuk parkir di tempat parkir mobil di Jalan Newport dan Jalan Kopenhagen – dia mengatakan bahwa dia telah menghabiskan tiga hari terakhir untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut.

“Jika bebannya berbeda dan saya berhutang uang kepada dewan, saya akan dikenakan bunga harian dan biaya administrasi,” kata Andy.

Pasalnya, sekitar 1.500 pengemudi di wilayah tersebut melaporkan mengalami masalah yang sama.

Pengemudi lainnya, Rod Barlow, 33, mengatakan dia melihat uang “mengalir dari rekeningnya” dan mengira dia telah diretas.

Manajer penjualan dan bisnis dikenakan 33 biaya tambahan setelah juga parkir di Newport Street minggu lalu.

Rod mengatakan antara £180 dan £200 diambil dari rekeningnya yang juga membuatnya berada dalam cerukan.

Dia berkata: “Saya sadar saya telah melakukan cerukan dan saya tahu itu kedengarannya tidak benar.

“Reaksi pertama saya adalah saya mengira saya ditipu. Saya segera menghubungi bank saya.

“Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat menghentikan keluarnya uang karena uang tersebut diambil dari tanggal yang telah ditentukan.”

Rod mengatakan situasinya “membuat frustrasi” karena dia “melihat banyak transaksi setiap hari”.

Dewan Kota Worcester mengatakan mereka sedang berupaya untuk memperbaiki kesalahan dan mengembalikan uang pengemudi.

Seorang juru bicara mengatakan: “Kami telah diyakinkan bahwa tidak ada pembayaran duplikat lebih lanjut yang sedang diproses.

“Kami bekerja sama dengan pemroses pembayaran kartu dan operator mesin kartu untuk menyelesaikan masalah ini.

“Meskipun penyebab masalahnya belum jelas, dewan ingin meyakinkan pelanggan bahwa semua pembayaran yang salah akan dikembalikan sesegera mungkin.”

5

5