Blog SPPCSA

Seorang ahli kecantikan mengklaim bahwa sopir pengiriman Morrisons melacaknya di Facebook beberapa jam setelah dia meninggalkan belanjaannya.

Molly (28) mengatakan pekerja tersebut melangkah maju dan menyukai serangkaian fotonya sampai dia menyadari siapa dia dan memblokirnya.

3

3

Dia mengeluh ke supermarket tentang pendekatan pria tersebut yang “menakutkan”, namun mengklaim bahwa mereka awalnya tidak menanggapi kekhawatirannya dengan serius.

Molly, yang tidak ingin memberikan nama belakangnya, kemudian mengangkat masalah tersebut ke Ocado, yang mengirimkannya ke Morrisons, dan kedua perusahaan kini berjanji untuk menyelidikinya.

Ahli kecantikan dari Northfield, Birmingham, terguncang oleh pengalaman bulan lalu.

Dia berkata: “Ketika dia mengantarkan belanjaan, dia bersikap ramah, baik-baik saja dan mengucapkan terima kasih telah berbelanja dengan kami.

“Dia membawakan belanjaan itu ke apartemenku dan aku mengucapkan ‘terima kasih’.

“Itu adalah percakapan kecil yang kami lakukan.”

Namun enam jam kemudian, Molly mengatakan dia merasa ngeri saat mengetahui bahwa pengemudi tersebut rupanya melacaknya di Facebook.

Dia mengiriminya pesan pribadi dan rupanya melihat foto-fotonya.

“Dia mengantarkan belanjaan itu kepada saya dan kemudian mencari nama saya di media sosial dan mencoba mengirimi saya pesan,” katanya.

“Dia hanya mengatakan ‘Hai’ dan kemudian mulai menyukai foto saya di halaman Facebook saya, yang menyiratkan hal lain kepada saya.

“Saya tinggal sendiri, saya seorang wanita muda. Benar-benar menakutkan.”

Molly mengatakan dia menelepon Morrisons tetapi orang yang dia ajak bicara “tampaknya tidak menarik” jadi dia menggalinya sendiri.

Dia berkata bahwa dia mengetahui bahwa pengemudi tersebut juga bekerja paruh waktu sebagai sopir taksi, yang membuatnya semakin takut.

“Saya berpikir, ‘jika kamu melakukan ini dengan saya, apa yang kamu lakukan dengan gadis-gadis di mobilmu?'” tambah Molly.

Saya mengatakan kepada Morrisons bahwa saya sangat muak karena mereka tidak melakukan apa pun mengenai hal ini.

Molly

“Saya hanya merasa Morrisons tidak menganggapnya serius sama sekali.

“Bagi dia yang menghapus nama saya dari pesanan saya dan mencari saya di media sosial dan menghubungi saya dan menyukai foto saya – itu tidak nyata.

“Tetapi sangat menakutkan bahwa Morrisons tidak menanggapinya seserius yang saya kira setelah saya mengirimi mereka salinan pesan tersebut.

“Mereka bahkan tidak meminta maaf dan hanya mengatakan ‘ini sebenarnya bukan masalah layanan pelanggan dan menyalahkan depo yang digunakan Ocado.’

Ocado tampaknya “sangat baik” terhadap situasi ini – tidak seperti Morrisons yang “tidak bisa memberi” – tetapi menyarankan agar tidak banyak yang harus dilakukan karena perintah diberikan oleh Morrisons.

Molly menambahkan: “Ini pertama kalinya saya memesan dari Morrisons.

“Saya mengatakan kepada mereka bahwa saya sangat muak karena mereka tidak melakukan apa pun mengenai hal ini.”

Setelah dihubungi oleh media, juru bicara Morrisons mengatakan: “Kami menanggapi keluhan seperti ini dengan sangat serius dan kami bekerja sama dengan mitra kami Ocado untuk melakukan penyelidikan formal atas masalah tersebut.”

Seorang juru bicara Ocado menambahkan: “Kami mengetahui keluhan ini dan sedang menyelidikinya.”

3