Blog SPPCSA

Seorang MUM yang menghabiskan £3.500 untuk pembangunan konservatori baru sangat marah setelah dia mengklaim bahwa seorang pembangun cerdik membiarkannya reyot dan membuang tumpukan sampah di kebunnya.

Rebecca Jordan, dari Redditch, Worcs., mengecam pembangun karena membuat tamannya terlihat seperti “bom telah menghantamnya” dan mengatakan dia menangis.

4

4

4

Ibu tunggal ini mengatakan dia menangis sepanjang malam setelah dia mendapatkan uang tersebut, meskipun awalnya telah disetujui sebesar £2.000.

Dan tetangga Rebecca juga dilaporkan mengeluhkan bahan bangunan yang tertinggal di luar rumahnya.

Ibu satu anak ini mengatakan dia telah melaporkan pembuatnya ke Worcestershire Trading Standards, lapor Birmingham hidup.

Namun, para pejabat mengatakan hal itu tidak berada di bawah yurisdiksi mereka dan Rebecca harus membawa pembangun tersebut ke pengadilan sipil untuk mendapatkan uangnya kembali.

Rebecca, yang memiliki seorang putra berusia 17 tahun yang berkebutuhan khusus, mengatakan: “Saya menangis selama seminggu tentang hal itu karena itu adalah uang yang diperoleh dengan susah payah. Seorang profesional yang pernah saya temui mengatakan bahwa semua itu harus dihapus., yang mana akan harganya lebih mahal daripada yang telah saya keluarkan.

“Itu seharusnya membuat taman saya terlihat lebih bagus untuk anak saya, tapi taman saya terlihat seperti dibom.”

Sang ibu membeli konservatori bekas tiga tahun lalu tetapi tidak dapat menemukan pembangun untuk memperbaikinya.

Dan pembangun tersebut menanggapinya ketika dia mengirimkan pesan Facebook tahun ini menanyakan apakah ada yang bisa melakukan pekerjaan itu.

Rebecca mengklaim mereka telah menyetujui harga awal sebesar £2.000 untuk mendirikan konservatori di rumah dua kamar tidurnya pada awal Agustus.

Dia mengatakan bahwa pembangun meminta uang kepadanya dalam tiga tahap dengan uang muka awal sebesar £800.

Namun Rebecca mengklaim sang tukang kemudian menaikkan harga yang telah disepakati sebelumnya.

Dalam dua hari, sang ibu mengklaim bahwa dia meminta £900 lagi, diikuti oleh £600.

Beberapa minggu setelahnya, Rebecca mengaku dia diminta untuk menyerahkan lebih banyak pembayaran untuk “persediaan mendesak” mulai dari panel kaca baru hingga lem cepat.

Dia mulai bekerja pada 12 Agustus, tetapi Rebecca mengklaim dia akhirnya membayar total £3.532 sebelum dia berhenti mengerjakan konservatori yang belum selesai sekitar 9 September.

Sejak itu, Rebecca mengklaim panggilan dan pesan ke pembangun tidak dijawab hingga 29 September.

Pada titik ini, dia mengatakan dia setuju untuk menemuinya di kedai kopi pada tanggal 1 Oktober, tapi tidak muncul.

Rebecca menyatakan: “Dia tiba tepat waktu pada beberapa hari pertama tetapi kemudian mulai membuat alasan untuk pulang lebih awal atau mengatakan dia membutuhkan lebih banyak uang untuk membeli perbekalan.

“Lalu ada cerita sedih tentang ayahnya yang sakit atau atap ayahnya bocor.

“Dia bahkan menelepon sekali dan mengatakan bahwa dia ada sesi besar pada malam sebelumnya dan tidak bisa hadir, yang membuat saya berpikir ada yang tidak beres. Lalu dia berhenti datang sama sekali.”

Sang ibu menambahkan: “Saya adalah orang yang cukup terampil, namun juga orang yang sangat percaya. Dia bilang padaku itu akan memakan waktu seminggu, tapi sekarang sudah tiga bulan. Citizen’s Advice memberi saya contoh surat untuk dikirimkan kepadanya, namun email itu kembali lagi.”

Pembangun – yang tidak dapat disebutkan namanya karena alasan hukum – mengatakan dia telah menawarkan untuk memperbaiki masalah apa pun, termasuk menghilangkan sisa material.

Dia berkata: “Saya menawarkan untuk berkeliling dan memperbaikinya dan mengembalikannya sekitar £600 untuk bahan-bahannya. Saya tidak akan mengembalikan uangnya untuk pekerjaan yang telah saya lakukan.”

Terkait material bangunan yang tertinggal, pihak pembangun mengatakan: “Ini bukan material yang tumbang, hanya material yang tertinggal dan akan dibersihkan awal minggu depan.

“Saya sudah melakukan yang terbaik…. Saya akan membawanya ke pengadilan.”

Anggota Dewan Marcus Hart dari Dewan Kabupaten Worcestershire mengatakan: “Dalam kasus ini… masalah utama yang berkaitan dengan pelanggaran hak-hak sipil konsumen, Standar Perdagangan tidak dapat melakukan intervensi.

“Otoritas lokal Layanan Standar Perdagangan tidak memiliki kewenangan untuk meminta pedagang memperbaiki pekerjaan atau mengembalikan uang. Hal ini harus dilakukan oleh konsumen, bekerja melalui pengadilan sipil jika mereka tidak dapat memperoleh ganti rugi dengan cara lain apa pun, jangan dapatkan

“Apakah Anda memiliki bangunan kecil atau pekerjaan taman yang harus dilakukan oleh pedagang tepercaya, saran Standar Perdagangan kepada pemilik rumah adalah meminta rekomendasi dari orang yang Anda kenal, dan memeriksa Asosiasi Perdagangan yang relevan untuk menjadi anggota.”

Halaman GoFundMe untuk mendukung Rebecca dan putranya diatur di sini.

4