Saya dulu bekerja di Build a Bear dan selalu melakukan percakapan menjengkelkan yang sama dengan para ibu di hari ulang tahun anak-anak mereka
Seorang karyawan BUILD-A-BEAR mengungkapkan bahwa mereka juga melakukan percakapan menjengkelkan yang sama dengan para ibu di hari ulang tahun anak-anak mereka.
Sebagian besar dari kita tahu bahwa jika Anda pergi ke toko pada hari ulang tahun anak Anda, mereka menawarkan penawaran khusus untuk boneka teddy di mana Anda membayar usia anak Anda.
2
Anda dapat memilih beruang yang berulang tahun dan membayar usianya, jadi jika anak Anda berusia tujuh tahun, Anda membayar £7.
Namun seorang mantan karyawan AS menyatakan banyak ibu tidak memahami cara kerja kesepakatan tersebut, sehingga menyebabkan mereka melakukan percakapan yang sama dengan para ibu setiap hari.
Dalam sebuah video TikTok, mantan karyawan tersebut melakukan percakapan sehari-hari di akun TikTok miliknya, @grizzlyacorn.
Mereka berkata, “Oke, jadi sebelum kita melanjutkan, saya akan memberi tahu kamu bahwa beruang yang kamu pilih harganya $32 dan itu termasuk beruangnya,” sebelum dipotong oleh induknya.
Sang ibu menyelanya dan mengatakan bahwa ini adalah hari ulang tahun anaknya dan dia akan berusia lima tahun, jadi seharusnya $5.
Mantan karyawan tersebut kemudian mengoreksi ibunya dengan mengatakan bahwa kesepakatan tersebut hanya untuk beruang yang berulang tahun.
Seringkali orang tua kemudian mendapatkan beruang ulang tahun sehingga mereka bisa mendapatkan kesepakatan yang dijelaskan oleh karyawan tersebut termasuk beruang, isian, hati kain dan akta kelahiran.
Setelah orang tua menjelaskan apa yang termasuk dalam kesepakatan ulang tahun tersebut, orang tua kemudian akan menanyakan apakah pakaian tersebut disertakan karena beruang pajangan yang memakainya.
Sekali lagi, karyawan tersebut perlu mengulangi apa yang termasuk dalam kesepakatan ulang tahun, dan mencoba menjual suara apa pun yang mungkin ingin dimasukkan oleh anak yang berulang tahun ke dalam beruang.
Dia akan menjelaskan lagi bahwa ini adalah tambahan dan akan dikenakan biaya tambahan $5 di luar kesepakatan beruang ulang tahun.
“Oh, apakah ini tambahan?” orang tua akan bertanya.
“Ya, seperti yang saya katakan tentang beruang ulang tahun, beruang itu sudah termasuk isiannya, hati kainnya, dan akta kelahirannya,” dia harus menjelaskan lagi.
Video tersebut telah menjadi viral dengan lebih dari dua juta penayangan, dan orang-orang dengan cepat menggunakan komentar tersebut untuk mendiskusikan rasa frustrasi mereka dalam bekerja di bidang ritel.
Seseorang menulis: “Layanan pelanggan sangat berulang-ulang dan melelahkan. Jika orang benar-benar mendengarkannya, itu akan sangat membantu.”
Orang lain berkata: “Mesin rekaman rusak. Mengapa orang tidak mendengarkannya saja untuk pertama kali.”
Yang ketiga menulis: “ya ampun, ini membuat darah saya mendidih. Pelanggan tidak mendengarkan!! masuk ke satu telinga dan keluar dari telinga yang lain.”
Sementara itu, pengguna keempat menambahkan: “Pelanggan benar-benar tidak mendengarkan atau membaca instruksi.”