Blog SPPCSA

SETENGAH juta pelanggan energi yang kesulitan akan terpaksa menggunakan meteran bayar sesuai penggunaan yang mahal pada akhir tahun ini, Citizens Advice memperingatkan.

Perusahaan energi mendorong pelanggan ke meteran prabayar – yang harus membayar £258 per tahun lebih banyak daripada pelanggan debit langsung – jika mereka kesulitan membayar tagihan.

1

Sudah ada empat juta rumah tangga yang menggunakan meteran prabayar.

Namun badan amal tersebut memperingatkan bahwa jumlah orang yang didorong menggunakan meteran telah meningkat sebesar 138% dalam dua tahun terakhir.

Pelanggan yang menggunakan meteran prabayar berisiko “memutuskan sambungan sendiri” dari pemasok energi pada musim dingin ini karena mereka tidak mampu membayar tagihan dan tidak mampu membagi biaya sepanjang tahun.

Dame Clare Moriarty, dari Citizens Advice, mengatakan: “Perusahaan energi mempunyai kewajiban untuk melindungi pelanggan, namun secara paksa memindahkan orang-orang yang berhutang ke meteran prabayar adalah pemutusan hubungan melalui pintu belakang.

“Bahkan dengan pembekuan rekening, biaya energi masih akan mencapai rekor tertinggi. Jika masyarakat tidak mampu untuk mengisi ulang, mereka menghadapi risiko nyata berupa pemanas padam dan lampu padam.

Badan amal tersebut menyerukan kepada pemerintah untuk memberlakukan larangan musim dingin untuk memindahkan pelanggan yang kesulitan menggunakan meteran prabayar.

The Sun sebelumnya meminta bantuan lebih lanjut di halaman Sun Money kami untuk pelanggan mengenai meteran pembayaran di muka.

Hal ini terjadi sebelum tagihan energi naik rata-rata £500 per tahun besok menjadi £2,500 untuk rata-rata keluarga.

Tagihan energi rata-rata rumah tangga akan meningkat dari £1.971 menjadi £2.500 mulai 1 Oktober setelah pengumuman pemerintah.

Rumah tangga yang menggunakan meteran tradisional didesak untuk melakukan pembacaan meteran hari ini dan mencatatnya ke perusahaan energi mereka untuk memastikan tagihan yang akurat.

Dhara Vyas, dari Energy UK, yang mewakili industri tersebut, mengatakan pemasok harus “menghabiskan pilihan lain” sebelum menggunakan surat perintah untuk memasang meteran pembayaran di muka.

Dia menambahkan: “Kami mendorong setiap pelanggan yang kesulitan membayar tagihan mereka untuk berbicara dengan pemasok mereka untuk mengetahui bantuan apa yang dapat mereka tawarkan.”

Mengapa meteran prabayar lebih mahal?

Pelanggan dipindahkan oleh pemasok energi ke meteran prabayar jika mereka tidak mampu membayar tagihan mereka.

Begitu menyerang, mereka harus mengisi kembali energinya sebelum menggunakannya.

Namun biasanya ini merupakan cara yang lebih mahal untuk membayar energi dibandingkan jika Anda menggunakan meteran energi tradisional atau pintar.

Citizens Advice memperkirakan bahwa mereka yang menggunakan meteran prabayar akan menghabiskan £258 setahun lebih banyak pada musim dingin ini dibandingkan dengan mereka yang membayar dengan debit langsung.

Hal ini sebagian disebabkan karena pelanggan yang menggunakan meteran prabayar tidak memiliki kesempatan untuk membayar lebih tagihan di musim panas, yang berarti mereka harus membayar jumlah yang lebih tinggi di musim dingin.

Kami sebelumnya telah melaporkan bagaimana jutaan rumah tangga membayar ekstra untuk meteran prabayar dan semakin terjerumus ke dalam utang.

Badan amal tersebut mengatakan para penasihatnya telah melihat orang-orang mematikan lemari es dan freezer mereka, mencuci pakaian dengan tangan dan tidak makan untuk mengurangi biaya energi.

Bagaimana saya bisa mendapatkan bantuan untuk utang tagihan energi?

Jika Anda kesulitan memenuhi tagihan energi dan menunggak, titik temu pertama Anda harus selalu menjadi pemasok Anda.

Jonathan Chesterman, manajer kebijakan kebijakan nasihat utang StepChange, sebelumnya mengatakan kepada The Sun: “Utang energi adalah utang prioritas, yang berarti akan ada konsekuensi yang lebih buruk jika Anda tidak membayar dibandingkan jenis utang lainnya.”

Itu utang prioritas karena kalau tidak bayar bisa terputus.

Jika Anda tidak menghubungi pemasok Anda mengenai utang Anda, pemasok Anda juga dapat mengajukan perintah pengadilan untuk memasang paksa meteran pembayaran di muka di rumah Anda.

Setelah Anda menghubungi penyedia Anda, Anda dapat meminta rencana pembayaran yang terjangkau.

Penyedia memiliki tanggung jawab peraturan untuk mendukung Anda sebagai pelanggan dan ini berarti mereka harus menemukan jumlah yang masuk akal yang dapat Anda bayarkan untuk utang Anda setiap bulan.

Mereka bahkan dapat memotong uang dari tagihan Anda – banyak pemasok energi menawarkan tunjangan energi.

Tanyakan kepada penyedia Anda apa yang ditawarkan dan bagaimana cara mendaftar, atau periksa di sini:

Dan Anda selalu bisa mendapatkan nasihat utang gratis dari sejumlah organisasi, termasuk:

Kebanyakan dari mereka dapat menawarkan Anda panduan dan bantuan gratis secara langsung, melalui telepon atau online.