Pelanggan energi yang marah terpaksa mengantri untuk menyerahkan pembacaan meteran karena lokasinya kesulitan memenuhi permintaan
Pelanggan MARAH mengantri untuk membuka situs web pemasok energi untuk mencatat pembacaan meteran mereka.
Pembayar tagihan British Gas, Scottish Power, dan Shell Energy menyampaikan keluhan mereka di media sosial tentang situs web yang kesulitan memenuhi permintaan.
3
3
Ini bukan pertama kalinya pelanggan mengeluhkan waktu tunggu yang lama untuk mengirimkan bacaan.
Situs web E.on, British Gas, EDF, SSE dan Ovo mengalami gangguan pada pembacaan meter di awal bulan Maret.
Penting untuk dicatat bahwa Anda sekarang dapat mengambil foto pembacaan meteran Anda dan mengirimkannya ke pemasok Anda SETELAH hari ini, pastikan ada tanggal hari ini di dalamnya.
Rumah tangga diminta untuk melakukan pembacaan meteran sehingga mereka tidak membayar lebih untuk konsumsi energi mereka sebelum tagihan meningkat.
Scottish Power telah memposting pesan di situsnya yang mengarahkan pelanggan untuk melengkapi formulir pembacaan meter untuk menghindari penundaan.
Pesannya berbunyi, “Kami mengalami tingginya jumlah pengunjung ke situs web kami.
“Silakan klik yang berikut ini tautan untuk menyerahkan kuliahmu tanpa mengantri.”
Pelanggan men-tweet tentang antrian untuk masuk ke situs web pemasok.
“Ada antrian hanya untuk masuk ke situs Scottish Power. 1 jam 18 menit,” kata salah satu pembayar tagihan.
Yang lain mentweet: “Lalu lintas padat di situs web, waktu tunggu 1 jam 34 menit.”
Pelanggan British Gas juga melalui Twitter mengeluhkan penundaan serupa.
Seseorang berkata: ‘Lebih dari setengah jam mengantri di @BritishGas hanya untuk masuk ke akun Anda!’
Yang lain memposting: “Tiba-tiba tidak bisa login ke akun saya untuk menyerahkan kuliah dan 99 orang dalam antrian.”
Pelanggan Shell Energy juga mengeluhkan antrian situs web.
Seseorang mengatakan: “Situs web Shell Energy memiliki waktu tunggu 11 menit hanya untuk login. Yang ingin saya lakukan hanyalah memeriksa riwayat pembayaran saya.”
Yang lain berkata: “Shell Energy – Halaman web pembacaan meter tidak berfungsi. Khas.”
Juru bicara Shell Energy mengatakan: “Situs web kami dapat diakses, dan pelanggan memanfaatkan sepenuhnya berbagai cara untuk mengirimkan bacaan mereka, termasuk online, melalui aplikasi, dan melalui telepon.”
The Sun telah menghubungi British Gas dan Scottish Power untuk memberikan komentar.
Apa yang terjadi jika saya tidak dapat mengirimkan pembacaan meteran saya?
Penting untuk mengambil foto pembacaan meteran Anda hari ini.
Namun jangan panik jika Anda kesulitan mengirimkannya – Anda bisa mengirimkannya ke pemasok Anda nanti.
The Sun meminta pemasok energi untuk membagikan tanggal terakhir Anda dapat mengirimkan:
- Kekuatan Skotlandia: 5 Oktober
- Energi Gurita: kirimkan dalam waktu seminggu tanggal 1 Oktober
- Ovo Energy: hubungi pemasok jika Anda ingin mengirimkan pembacaan setelah 30 September
- SSE Energy: sama dengan Ovo Energy (SSE Energy adalah bagian dari Ovo Energy)
- Bohlam: 3 Oktober
- EDF: 7 Oktober dan 1 Oktober melalui formulir online
- E.on: lima hari setelah 1 Oktober
- Shell Energy: 30 hari mulai 1 Oktober
- Gudang Utilitas: lima hari setelah pembacaan meteran Anda
Jika Anda menggunakan meteran pintar atau prabayar, Anda tidak perlu melakukannya.
Mengapa saya harus melakukan pembacaan meter?
Penting untuk melakukan pembacaan meteran sebelum tagihan bertambah atau berisiko membayar lebih untuk tagihan energi Anda.
Hal ini karena melakukan pembacaan meteran sebelum batas harga baru berlaku akan membantu Anda mendapatkan tagihan yang akurat.
Dengan melakukan pembacaan pada tahap ini berarti Anda – dan perusahaan energi Anda – tahu persis berapa banyak energi yang Anda gunakan dengan harga lebih rendah.
Jika Anda tidak mengirimkan pembacaan meteran, pemasok Anda akan mengirimkan perkiraan tagihan, yang mungkin jauh lebih tinggi daripada yang sebenarnya Anda gunakan.
Bagaimana cara melakukan pembacaan meter?
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat menghubungi penyedia Anda untuk memberikan data tersebut, dan dalam kasus lain, Anda mungkin dapat mengirimkannya secara online atau melalui aplikasi.
Meteran listrik
Jika Anda memiliki meteran listrik atau gas digital, Anda akan melihat deretan enam angka pada panel layar – lima berwarna hitam dan satu berwarna merah.
Anda perlu mencatat lima angka berwarna hitam dan mengabaikan angka merah.
Jika Anda menggunakan tarif Ekonomi 7 atau 10, yang berarti Anda mendapatkan listrik lebih murah sepanjang malam, Anda mungkin melihat dua baris angka.
Anda harus mengumpulkan keduanya.
Jika Anda memiliki dial tradisional, Anda perlu membaca lima jarum jam pertama dari kiri ke kanan dan mengabaikan jarum jam yang berwarna merah.
Jika kursor berada di antara dua angka, Anda perlu menuliskan angka yang lebih rendah. Jika antara sembilan dan nol, tuliskan sembilan.
Jika kursor tepat berada di atas suatu angka, tuliskan angka tersebut dan garis bawahi.
Saran warga mengatakan bahwa jika Anda menggarisbawahi suatu nomor, periksa tautan berikutnya di sebelah kanan. Jika penunjuk pada pelat jam tersebut berada di antara 9 dan 0, kurangi angka yang Anda garis bawahi dengan 1. Misalnya, jika awalnya Anda menuliskan 5, ubahlah menjadi 4.
meteran gas
Jika Anda memiliki meteran metrik digital yang menampilkan lima angka dan kemudian tempat desimal, Anda hanya perlu menuliskan lima angka pertama dari kiri ke kanan.
Jika Anda memiliki meteran imperial digital, meteran Anda akan membaca empat angka hitam dan dua angka merah – catat hanya empat angka hitam.
Jika Anda memiliki meteran gas saklar, ikuti langkah yang sama untuk meteran listrik saklar, namun abaikan garis bawah pada angka apa pun.