Blog SPPCSA

SEBUAH PASANGAN terguncang setelah menghabiskan £4.000 untuk dapur baru – yang diduga tidak pernah tiba.

Kathleen dan Robert Stuart, yang tinggal di dekat Newcastle di Tyne and Wear, menyewa perusahaan lokal Instalasi Kamar Mandi Rumah untuk membantu merenovasi bungalo yang baru dibeli.

4

4

4

Mereka mengatakan mereka memiliki hutang £4.000 setelah pemiliknya diduga mengambil deposit tetapi tidak pernah mengirimkan unit dapur.

Kathleen Stuart (75) bercerita Gema Utara: “Semuanya adalah mimpi buruk.

“Ketika kami pindah ke rumah baru kami, kami memasang iklan online mencari seseorang untuk melakukan pekerjaan untuk kami dan Anthony menghubungi – saya berharap dia tidak pernah melakukannya.

“Dia bilang dia membutuhkan sekitar £4.000 sebagai deposit untuk unit dapur yang kami sukai, jadi dia mengiriminya uang tetapi dia tidak pernah mengirimkan unitnya.

“Kami telah meminta uangnya kembali berkali-kali dan dia masih belum mengembalikannya kepada kami, dia tidak bisa lolos begitu saja.”

Kathleen juga kecewa dengan “standar buruk” pekerjaan yang dilakukan oleh perusahaan di bagian lain rumahnya.

Dia mengatakan radiator tidak terhubung dengan benar, ubin diletakkan dengan canggung dan perpanjangan dapur dibiarkan menganga tanpa atap selama empat bulan.

Pensiunan menambahkan: “Awalnya dia (pemilik) hanya akan melakukan kamar mandi, tetapi ketika kami mengatakan kepadanya bahwa kami membutuhkan pemanas sentral dan perluasan dapur, dia mengatakan dia bisa melakukan semuanya.

“Ada penundaan konstan dan pekerjaan itu ceroboh. Ubin kamar mandi tidak dipasang dengan benar, radiatornya salah panjang dan kemudian kami tidak memasang atap selama empat bulan, jadi Bobby harus menyendok air saat hujan.”

“Kami harus meminta seseorang untuk menyelesaikan semuanya yang menghabiskan biaya lebih dari £12.000.”

Pasangan itu sekarang memiliki dapur yang sudah jadi setelah menyewa tukang lain – dan mengatakan mereka telah menunggu setoran lain sejak November 2021.

Tetangga pasangan pensiunan itu mengaku juga berutang uang setelah renovasi yang dilakukan Instalasi Kamar Mandi Rumah berubah menjadi “mimpi buruk”.

Tetangga James Crosthwaite mengklaim dia berutang £7.000.

Bos perusahaan Anthony Wilson mengatakan kepada The Northern Echo: “Dalam hal pekerjaan tidak dilakukan dengan benar, saya menawarkan untuk menyelesaikan masalah yang sangat kecil dengan pipa radiator. Semua yang terlibat adalah memindahkan fitting pipa sedikit, saya diberitahu untuk tidak diganggu oleh pelanggan.

“Ada sedikit nat yang hilang di antara dua ubin, saya kembali menawarkan untuk menyortirnya dan seorang tukang ubin pergi dua kali tetapi tidak ada orang di rumah.

“Saya senang Anda menyampaikan pengembalian uang deposit kepada saya karena sudah diproses beberapa bulan yang lalu, jadi saya akan memeriksanya.

“Ada penundaan dengan proyek ini dan sayangnya ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa menjelang akhir tahun 2020 kami berada di puncak pandemi dan menghadapi isolasi paksa selama berbulan-bulan di bulan 2021.

“Saya menawarkan untuk memperbaiki masalah setiap saat, tetapi seperti yang Anda ketahui, jadwalnya sangat sulit, begitu pula pasokan semua bahan untuk industri konstruksi dan sayangnya hubungan kerja kami rusak tanpa bisa diperbaiki.”

Crosthwaite memenangkan putusan pengadilan distrik terhadap instalasi kamar mandi rumah.

Tetapi pemilik rumah mengklaim bahwa dia belum menerima uang kembali dari perusahaan tersebut, meskipun penegakan Pengadilan Tinggi telah mencoba tiga kali untuk mengeluarkan surat perintah kepada perusahaan konstruksi tersebut.

Instalasi Kamar Mandi Rumah, yang berbasis di Sacriston, telah berhenti diperdagangkan.

Wilson kini telah mendirikan bisnis baru, Kamar Mandi dan Kelongsong, di Houghton-le-Spring.

4