Saya terpaksa tidur di gudang saya selama sebulan setelah ketel uap di gedung dewan saya rusak… lebih murah untuk memanaskannya daripada rumah saya
SEORANG MANTAN pekerja pasar malam mengatakan dia terpaksa tidur di gudangnya selama sebulan setelah pemanas air di gedung dewannya rusak.
Eddie Sweetman, yang menderita kelengkungan tulang belakang dan masalah pernapasan, mengatakan lebih murah tinggal di kabin luar ruangan daripada menghangatkan rumahnya.
Pria berusia 52 tahun dari Surrey ini mengatakan masalah kesehatannya semakin buruk jika berada dalam kondisi dingin.
Dan karena propertinya membeku sejak ketel uap rusak pada bulan September, dia menghindari semuanya.
Eddie mengatakan bahwa dia, bersama lima bungalo lainnya, telah diberi pemanas listrik sementara oleh dewan setempat – namun pemanas tersebut tidak terlalu kuat dan lebih mudah untuk memanaskan gudang.
Dia mengklaim Dewan Borough Woking “tidak peduli” dan warganya “dibiarkan saja”.
“Mereka selalu cepat menghubungi saat menginginkan uang kita, tapi saat kami membutuhkan jasanya tidak ada komunikasi,” kata Eddie. SurreyLive.
Shirley Willesden (88), yang juga tinggal di salah satu bungalo, mengandalkan panas untuk membantu mengatasi radang sendi yang dideritanya.
Pensiunan tersebut telah tinggal di rumahnya selama 28 tahun dan mengatakan bahwa gejala yang dialaminya “sangat menyakitkan” sejak listrik padam sehingga mematikan pemanas air komunal.
Shirley mengatakan dia melaporkannya ke Dewan Kota dan diberitahu bahwa masalah itu akan diperbaiki dalam tiga hingga empat minggu – yang menurutnya tidak dapat diterima ketika mendekati musim dingin.
Dia mengklaim warga tidak mendapat komunikasi dari dewan kecuali jika hal itu diprakarsai oleh mereka dan bahkan diberitahu pada satu tahap bahwa perbaikan akan memakan waktu 12 minggu.
“Berapa lama lagi kami bisa terus-menerus merasa kedinginan? Saya tidak menyangka kami akan diperlakukan seperti ini, dengan sedikitnya komunikasi dari dewan,” tambah Shirley.
Baik Eddie maupun Shirley mengklaim bahwa pemanas yang dipasok menggunakan banyak listrik, sehingga menimbulkan kekhawatiran mengenai tagihan energi mereka.
Rumah-rumah tersebut, salah satunya memiliki anak kecil, dapat memperoleh air panas dengan menggunakan pemanas celup – yang juga menghabiskan banyak energi.
Pertunjukan gudang
Anggota Dewan Ian Johnson, pemegang portofolio perumahan Woking Borough Council, mengatakan: “Kami sangat menyesal bahwa penduduk Wilson Way tidak memiliki sistem pemanas sentral yang berfungsi penuh sejak 2 September.
“Keterlambatan ini disebabkan oleh kendala dalam mendapatkan boiler pengganti dan suku cadang terkait.
“Semua warga telah ditawari pemanas listrik portabel dan dewan akan mengganti biaya tambahan yang dikeluarkan penyewa.
“Kami terus bekerja sama dengan kontraktor perbaikan kami, Mountjoy, untuk mempercepat perolehan suku cadang terkait, dan kami memperkirakan pemasangan akan selesai paling lambat Senin, 3 Oktober.”
Shirley mengatakan pada hari Rabu bahwa pemanas ruangan telah kembali menyala tetapi mereka masih mengalami masalah lebih lanjut sejak saat itu dan masih menunggu perbaikan.
Hak penyewa dewan atas perbaikan dan cara menyampaikan keluhan kepada dewan
Menurut situs web pemerintahdewan lokal Anda bertanggung jawab untuk memastikan:
- struktur properti Anda dijaga dalam kondisi baik – termasuk dinding, langit-langit, atap dan jendela
- peralatan gas dan listrik bekerja dengan aman
- bagian bersama dari suatu bangunan atau perumahan dijaga dalam kondisi baik
Dewan juga harus menerbitkan kebijakan di situs web mereka yang menguraikan rentang waktu untuk melakukan berbagai jenis perbaikan.
Dan jika Anda perlu menyampaikan keluhan, mereka harus memiliki kebijakan pengaduan di situs webnya yang dapat Anda ikuti.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini dengan dewan Anda, Anda harus menghubungi anggota parlemen setempat atau Dewan Perwakilan Rakyat Ombudsman Perumahan.